Leveringen

Voorraad

Al onze artikelen zijn op voorraad in ons magazijn in Assen. Is een artikel niet op voorraad? Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina en je kunt het dan niet bestellen. Je kunt wel je e-mailadres invullen om een bericht te ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is.

Levertijden

Plaats je een bestelling op een werkdag voor 15:30 uur, dan verzenden we die dezelfde dag. De exacte levertijd hangt af van het land van bestemming. In de tabel hieronder zie je de verwachte levertijden. Houd er rekening mee dat het in drukkere periodes iets langer kan duren.

Track and Trace

Afhankelijk van het afleveradres wordt de bestelling met een specifieke bezorgdienst verzonden. De meeste bestellingen verzenden we met DPD; bestellingen buiten de EU gaan meestal met FedEx. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met de track & trace-code zodat je je pakket kunt volgen. Niet thuis bij bezorging? Geen zorgen! De koerier brengt het pakket dan naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Volg je pakket met je track & trace-code via DPD tracking.

Verzendkosten

In de tabel hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten per land.

Belasting en invoerrechten

Voor klanten buiten de EU ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die je land vereist. We kunnen geen specifieke kosteninschattingen geven; neem contact op met je lokale douanekantoor voor meer informatie.

Klanten zijn volledig aansprakelijk voor pakketten die naar The Chesterfield Brand worden teruggestuurd vanwege onbetaalde douanekosten of genegeerde/ongelezen e-mails van de douane of de gekozen vervoerder. Alle verzendkosten, retourkosten, douanekosten en administratieve kosten die bij ons in rekening worden gebracht, worden in mindering gebracht op eventuele terugbetalingen of cadeaubonnen.

Gemiste leveringen

Als een artikel niet wordt bezorgd omdat de ontvanger niet thuis is, gaat het meestal terug naar een lokaal depot en wordt er een kaartje met instructies achtergelaten. Na de tweede bezorgpoging worden zendingen die niet bij het depot worden opgehaald, teruggestuurd naar The Chesterfield Brand. Het volledige bedrag van de goederen wordt dan terugbetaald, minus onze verzendkosten en administratiekosten. 

We raden je aan een afleveradres te kiezen waar iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, bijvoorbeeld thuis of op je werk.