Nos valises Zuna bénéficient d'une garantie limitée de 5 ans, à compter de la date d'achat d'origine. Cette garantie couvre les défauts de fabrication au niveau des matériaux et de la finition, comme des coutures qui se détachent, des fermetures éclair cassées, des serrures ou boucles défectueuses, ou une poignée télescopique qui ne fonctionne plus. L'usure normale liée aux voyages, comme des roues usées, des rayures et des bosses, n'est pas couverte : nous y voyons justement des marques de caractère. Retrouve les conditions complètes sur notre page de garantie.

Tu peux facilement retourner ta commande en suivant notre procédure de retour. Les frais de retour s'élèvent à 4,95 €, qui seront déduits du montant de ton remboursement. Tu as la possibilité de choisir un autre transporteur, mais dans ce cas, les frais ne seront pas pris en charge par nous.   

Les frais d'emballage cadeau ne sont pas remboursables. 

Pour les clients hors de l'UE, des règles différentes s'appliquent. 

Tu peux nous contacter en envoyant un ticket via notre portail d’assistance. Tu peux aussi nous appeler au (050) 763 08 89 ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes ravis de t’aider !

• Nous acceptons les paiements via Giropay et Sofort 
• Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express   
• Nous acceptons les paiements via Paypal   
• Nous offrons la possibilité de payer plus tard gratuitement avec Klarna   
• Nous acceptons les cartes-cadeaux de The Chesterfield Brand   

Pour plus d'informations sur les différentes méthodes de paiement, clique ici.

Indique ton adresse e-mail sur la page produit à "Préviens-moi dès qu'il est disponible", et tu seras automatiquement informé dès que l'article sera de nouveau en stock, sans avoir à surveiller la page toi-même. Tu hésites entre un modèle épuisé et une alternative similaire ? N'hésite pas à contacter notre service client, on est ravis de t'aider à choisir.