Algemene voorwaarden Webbags B.V.
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1. Dit zijn de algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) van Webbags B.V. (“The Chesterfield Brand”). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van The Chesterfield Brand worden geplaatst.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat u uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op de door u geplaatste bestelling en verklaart u kennis te hebben genomen van de inhoud daarvan.
Artikel 2 - Contactgegevens
Naam: Webbags B.V. (The Chesterfield Brand.)
Telefoonnummer: +31 (0)85 303 5614
E-mailadres: customerservice@chesterfieldbags.com
KvK-nummer: 01181695
BTW-nummer: NL822354494B01
Artikel 3 - Overeenkomst, prijs en betaling
1. De overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst via de website en The Chesterfield Brand u een bevestiging van uw bestelling per e-mail heeft gestuurd.
2. The Chesterfield Brand behoudt zich het recht voor om uw bestelling niet te accepteren indien:
- De door u ingevulde gegevens niet juist of volledig zijn en The Chesterfield Brand twijfelt aan de juistheid van deze gegevens;
- U een eerdere betalingsverplichting niet bent nagekomen;
- U de levering van een eerdere bestelling niet heeft geaccepteerd en/of u een eerdere bestelling niet heeft afgehaald;
- Het door u opgegeven afleveradres zich bevindt in een land waar The Chesterfield Brand niet levert.
The Chesterfield Brand zal u zo snel mogelijk informeren als het uw bestelling niet accepteert.
3. De prijs die op het moment van betaling op de website wordt vermeld, is een totaalprijs van alle producten, inclusief verzendkosten en belastingen die van toepassing zijn in de Europese Unie.
4. Om uw bestelling te betalen, kunt u kiezen uit een van de door The Chesterfield Brand aangeboden betalingsmogelijkheden.
5. Bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen onderhevig zijn aan extra toeslagen en/of belastingen. Deze toeslagen en/of belastingen zijn uitdrukkelijk niet inbegrepen in de totale prijs vermeld in paragraaf 2 van dit artikel. Eventuele extra kosten op basis van deze toeslagen en/of belastingen zijn voor uw rekening en risico.
6. The Chesterfield Brand kan niet worden gehouden aan een aanbieding op haar website als u redelijkerwijs kunt begrijpen dat de aanbieding, of een deel daarvan, een duidelijke fout of schrijffout bevat, zoals een ongewoon lage prijs. Wij verzoeken u contact op te nemen met The Chesterfield Brand als u twijfelt over de juistheid van een aanbieding.
Artikel 4 - Levering
1. The Chesterfield Brand zal haar uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling te verwerken en te leveren. Een door The Chesterfield Brand aangegeven levertijd is indicatief. De op de website van The Chesterfield Brand aangegeven levertijden zijn gebaseerd op omstandigheden die The Chesterfield Brand bekend zijn op het moment van het sluiten van de overeenkomst en kunnen onderhevig zijn aan veranderingen door externe factoren, zoals de gekozen betaalwijze, de wijze van transport en interne beschikbaarheid. De levertijden zijn ook onderhevig aan verandering als u wijzigingen aanbrengt in uw bestelling.
2. U bent verplicht al het mogelijke te doen wat redelijkerwijs van u verwacht mag worden om The Chesterfield Brand in staat te stellen uw bestelling op tijd te leveren. Indien u niet meewerkt zoals beschreven in dit artikel 4, lid 2, behoudt The Chesterfield Brand zich het recht voor om de producten niet te leveren.
3. Uw bestelling wordt geleverd op het afleveradres of afhaalpunt dat u op de website van The Chesterfield Brand heeft aangegeven.
4. De eigendom van de bestelde producten gaat op u over op het moment dat The Chesterfield Brand uw betaling voor de door u bestelde producten heeft ontvangen.
5. The Chesterfield Brand zal zich inspannen om de door u bestelde producten compleet en in goede staat te leveren. Indien de geleverde producten niet compleet of beschadigd zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Artikel 5 - Getrouwe weergave & Levensduur
1. The Chesterfield Brand zal haar uiterste best doen om de producten zo getrouw mogelijk weer te geven op haar website. Indien u van mening bent dat het door u bestelde product niet overeenkomt met de weergave op de website – op het moment dat het product wordt besteld – kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht. In artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht.
2. De levensduur van de producten die The Chesterfield Brand op haar website aanbiedt, is afhankelijk van het materiaal van het product en de manier waarop en de intensiteit waarmee u het product gebruikt. Om ervoor te zorgen dat de producten hun langste levensduur en hoogste kwaliteit behouden, is het belangrijk om de instructies op onze website in acht te nemen.
Artikel 6 - Bedenktijd & Herroepingsrecht
Heeft u vragen over het retourneren van uw aankoop? Neem dan contact met ons op via e-mail: customerservice@chesterfieldbags.com
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons [The Chesterfield Brand,
Amerikaweg 24, 9407TK Assen, customersercvice@chesterfieldbags.com, +31 50 763 08 89] op de hoogte stellen van uw
beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of
e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
1. Als u niet tevreden bent met het/de door u bestelde product(en), kunt u de overeenkomst binnen een bedenktijd van veertien (14) dagen na ontvangst van het betreffende product zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht).
2. De bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt ontvangen, of op de dag dat een door u aangewezen derde (dit is niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
3. Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kunt u ook de instructies van The Chesterfield Brand volgen, die u kunt raadplegen via de website https://www.chesterfieldbags.com/pages/returns. Wij verzoeken u het product of de producten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen nadat u ons hebt laten weten dat u de producten wilt retourneren, terug te sturen. Het product of de producten kunnen worden teruggestuurd naar het in artikel 2 genoemde adres voor het retourneren van producten.
4. Na ontvangst zal The Chesterfield Brand het product of de producten inspecteren om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.
5. Als een product in aanmerking komt voor terugbetaling, zal The Chesterfield Brand het voor het product betaalde bedrag binnen vijf (5) dagen na ontvangst van het betreffende product terugstorten op het door u gebruikte bankrekeningnummer.
6. Wij dragen de kosten van het retourneren van de goederen. Een uitzondering hierop is wanneer de klant een bestelling op eigen initiatief aan ons retourneert zonder gebruik te maken van onze retourprocedure. De kosten zijn in dit geval altijd voor rekening van de klant.
7. Producten die wij speciaal voor u hebben geproduceerd of die wij op uw verzoek hebben aangepast, komen niet in aanmerking voor restitutie en kunnen niet worden geretourneerd. Hetzelfde geldt voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 7 - Privacy
1. The Chesterfield Brand. gaat zorgvuldig om met uw gegevens. U kunt onze privacyverklaring raadplegen op de website www.The Chesterfield Brand.com/privacy.
Artikel 8 - Klachtenprocedure
1. Wij doen ons uiterste best om het bestel- en leveringsproces vlekkeloos te laten verlopen. Mocht u toch een klacht hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via onze contactgegevens zoals vermeld in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden.
2. Wij streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Artikel 9 - Toepasselijk recht & bevoegde rechter
1. Op deze Algemene Voorwaarden en de tussen The Chesterfield Brand. en u gesloten overeenkomst(en) is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten.
2. De bevoegde rechter te Groningen is bij uitsluiting bevoegd indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost.
Artikel 10 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
1. The Chesterfield Brand. kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn alleen van kracht als de gewijzigde versie op de website van The Chesterfield Brand is gepubliceerd. Wij verwachten dat u de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadpleegt wanneer u producten op de website koopt.
Aanvullende Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Algemene voorwaarden voor Winacties The Chesterfield Brand
Deze Algemene Voorwaarden voor Winacties van The Chesterfield Brand (hierna: ‘Algemene Voorwaarden voor Winacties’) zijn van toepassing op de winacties op de website van chesterfieldbags.com en de social media-kanalen van @chesterfieldbags. Door deel te nemen aan deze winacties gaat de deelnemer akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden voor Winacties.
De organisator is Makorian BV in Assen.
1.1 Deelname is gratis en zonder aankoopverplichting.
1.2 Door deel te nemen, gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
1.3 U neemt deel aan de actie als u heeft gereageerd op @chesterfieldbags social media of, indien van toepassing, een deelnameformulier heeft ingevuld.
1.4 Om deel te nemen aan een actie moet je minimaal 16 jaar oud zijn; deelnemers jonger dan 16 jaar verklaren toestemming te hebben gekregen van (een) ouder(s) om deel te nemen aan de winactie.
1.5 Medewerkers van Makorian BV zijn uitgesloten van deelname aan acties.
1.6 De duur van de actie en het moment van bekendmaking van de winnaar(s) worden vermeld in de post of op het deelnameformulier.
1.7 Makorian BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deelname aan de actie, noch voor technische storingen, defecten of vertragingen in verband met deelname aan de actie of de aanwijzing van de winnaar.
1.8 Makorian BV is vrij om de voorwaarden van de actie te wijzigen of de actie zonder opgave van redenen te beëindigen.
1.9 Persoonsgegevens van deelnemers worden niet zonder overleg bekendgemaakt of gedeeld met derden, tenzij hiervoor toestemming is verleend.
1.10 De persoonlijke gegevens van deelnemers kunnen intern worden gebruikt om nieuwsbrieven van The Chesterfield Brand te versturen, indien hiervoor toestemming is gegeven.
1.11 De winnaar van een actie wordt gekozen door middel van een onpartijdige trekking.
1.12 De winnaar van een actie wordt persoonlijk op de hoogte gesteld via het socialemediakanalen waarop de actie heeft plaatsgevonden. Indien een e-mailadres is achtergelaten, wordt de winnaar per e-mail op de hoogte gesteld.
1.13 Als de winnaar niet binnen twee weken na de bekendmaking reageert, wordt een nieuwe winnaar gekozen.
1.14 Makorian BV is bevoegd om personen die verdacht worden van illegale deelname of fraude te diskwalificeren.
1.15 Deelnemers die geen prijs hebben gewonnen, worden niet op de hoogte gesteld.
1.16 De prijs is niet overdraagbaar, inwisselbaar of uitbetaalbaar in contanten of voor andere producten of diensten.
1.17 Op alle handelingen is Nederlands recht van toepassing.
1.18 Indien één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden voor Winacties nietig of ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden voor Winacties.
Artikel 2 - Kortingscodes en coupons
2.1 Kortingsbonnen (bonnen die niet te koop zijn, maar worden verspreid als onderdeel van reclamecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur) zijn alleen geldig in de aangegeven onlinewinkel gedurende de aangegeven periode en kunnen slechts eenmaal worden ingewisseld tijdens een bestelproces.
2.2 De waarde van de goederen moet ten minste even hoog zijn als het bedrag van de bon. Om administratieve redenen is het niet mogelijk om het resterende saldo terug te betalen.
2.3 Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere afrekening is niet mogelijk. Het creditsaldo van een voucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over betaald.
2.4 Meerdere vouchers kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
2.5 Als het creditsaldo van een voucher niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden voldaan met de aangeboden betalingsmogelijkheden.
2.6 De kortingsbon wordt niet terugbetaald als alle of een deel van de goederen worden geretourneerd, voor zover de kortingsbon is uitgegeven in het kader van een reclamecampagne en er geen betaling voor is gedaan.
2.7 Als u bij uw aankoop gebruik heeft gemaakt van een kortingsbon, behouden wij ons het recht voor om de oorspronkelijke prijs van de behouden goederen in rekening te brengen als - als gevolg van uw herroeping - de totale waarde van de bestelling onder de respectieve waarde van de kortingsbon komt.