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Comment puis-je contacter le service client ?

Tu peux nous contacter en envoyant un ticket via notre portail d’assistance. Tu peux aussi nous appeler au (050) 763 08 89 ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes ravis de t’aider !

Comment retourner un article ?

Au sein de l'UE, l'échange est gratuit : choisis un autre article, une autre couleur ou taille temporairement jusqu'au 31 décembre inclus, via notre page retours.

Tu préfères un avoir ? C'est également gratuit, avec un petit extra en plus. Si tu choisis un remboursement sur ton moyen de paiement d'origine, nous déduisons 4,95 € de frais de retour.

Tu retournes depuis l'extérieur de l'UE ? Tu organises et paies alors toi-même l'envoi de retour. Les emballages cadeaux ne sont pas remboursés.

Comment entretenir au mieux mes articles en cuir ?

Dès que tu reçois ton produit, il est prêt à l'emploi. On te déconseille de le traiter avec de la cire pour cuir au préalable.

Pour profiter de tes articles en cuir le plus longtemps possible, on te conseille de bien les entretenir. Traite tes articles The Chesterfield Brand au moins 4 fois par an pour une protection optimale.

Nous avons développé des produits spéciaux pour t'aider, comme notre Cire pour cuir ou notre Spray à la cire. Ce produit nettoie et entretient le cuir en une seule application. La cire est incolore, sèche rapidement et ne colle pas, ce qui la rend adaptée à toutes les couleurs de cuir (sauf pour la série Novum). Une vidéo d'instruction pratique est également disponible sur notre page de conseils d'entretien.

En plus, nous avons un Spray protecteur qui empêche ton sac en cuir de tacher tes vêtements. Ce spray est spécialement conçu pour nos produits et aide à prévenir les taches sur les vêtements clairs, surtout par temps chaud ou en cas de transpiration.

Avec ces conseils et produits, ton sac en cuir restera en excellent état !

Note : En raison des règles de transport en vigueur, il n'est malheureusement pas possible pour les clients hors de l'UE de commander le Spray protecteur et le Spray à la cire.

D'où viennent les produits de The Chesterfield Brand ?

Nos produits viennent d'Inde. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs expérimentés pour créer un cuir unique. Nous visitons régulièrement les usines et veillons à ce que chaque étape du processus de production soit de haute qualité. Nous choisissons uniquement des usines certifiées SA8000 et/ou SEDEX et utilisons du cuir conforme à la norme REACH. Une grande partie de notre cuir est tanné végétalement, c'est-à-dire sans chrome.

Les peaux de nos produits proviennent principalement d'Inde et de Pologne. Nous utilisons 90 % de cuir de vache et 10 % de cuir de buffle. Le cuir est un sous-produit de l'industrie de la viande, et nous en faisons des produits durables et esthétiques. Par exemple, notre cuir Cow Wax Pull Up est traité avec des cires et des huiles naturelles, ce qui lui confère une texture douce et souple. Ce cuir peut facilement être retouché, ce qui contribue à la durabilité et à la longévité de ton produit.

Quelles sortes de cuir utilise The Chesterfield Brand ?

Nous utilisons deux types de cuir : du cuir de vache et du cuir de buffle. Avec cecuir, nous avons développé différentes finitions. Pour plus d'infos, consulte cette page : notre cuir.

4.8 sur 5

8018 avis

Une qualité et un style exceptionnels

Je suis vraiment ravie de ce sac à dos. Il est d’une excellente qualité et très élégant. Comparé aux autres sacs à dos en cuir pour femme que j’ai essayés, il est spacieux sans pour autant être encombrant. Je le recommande vivement.

Traduit de : Anglais

Kali Acheteur vérifié

très satisfait

Très satisfait, excellente qualité, livraison rapide, bonne communication par e-mail avec l'entreprise lorsque j'ai eu une question. J'en ai tout de suite commandé un autre en marron et je m'en sers désormais beaucoup. La taille est parfaite pour un sac pour homme. Très bonne entreprise néerlandaise, pays pionnier dans le commerce en ligne.

Traduit de : Néerlandais

Luc Acheteur vérifié

Joli produit

Joli produit, très bonne qualité. Super 👍🏽

Manuel Acheteur vérifié

Sac de très grande qualité

Traduit de : Allemand

Sonja Acheteur vérifié

Joli sac pour

Un joli sac pour aller au travail

M Acheteur vérifié

Bruin Turelle

Un beau cuir de qualité, avec des compartiments bien pensés pour ranger tout ce dont on a besoin quand on sort ! En plus, j'adore l'odeur du cuir 👍🏽

Roberto Acheteur vérifié

Mooi leer en functionele

Mooi leer en functionele tas

Exactement ce que je cherchais !

Exactement ce que je cherchais. Un beau cuir et un format idéal.

Ineke Acheteur vérifié

La qualité a l état pur

Je vous note 20/20

Maxim Acheteur vérifié

Sac de qualité

Sac de qualité. Esthétique .Bien conçu pour une vie citadine avec des pochettes adaptées pour chaque activité.

Françoise Acheteur vérifié

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